金橙認為一個站點要運營成功的幾個要素。 當(dāng)我們的潛在客戶在游歷網(wǎng)站的過程中,可能是通過搜索引擎或是通過網(wǎng)絡(luò)廣告,或其其他的方式找到了你的網(wǎng)站,在這個時候,我們需要的就是將客戶給留下,那么如何留下呢?
1、Arrived 到達:
要讓客戶找到你認識你,這就要通過網(wǎng)絡(luò)廣告,其他廣告形式去宣傳,但是宣傳是個很花錢的事,如果又想不花太多的錢,又想有好的效果,那就是進行seo。所以seo是前臺技術(shù),是一種如何讓客戶快速找到你的一種技術(shù)。seo不是作弊,seo是網(wǎng)站運營的基礎(chǔ)性工作。
2、 Accept 接受:
要讓客戶接受你,一個網(wǎng)站要讓客戶接受,一個是從視覺上(信息的視覺感受又分為顏色,形狀,大小,方位等因素),另一個是從聽覺(網(wǎng)站最好是不要添加背景音樂),還有就是從信息內(nèi)容,也就是信息架構(gòu),客戶要能很容易找到他想要的信息。最后就是要從操作上讓客戶接受,也就是客戶使用起來不會很吃力,不會迷失方向,不會不知所措,不會等待了很久也沒有打開你的網(wǎng)頁,這就是所謂的用戶體驗設(shè)計。
3、 Appreciate欣賞 :
客戶找到了你的網(wǎng)站,并且在你的網(wǎng)站停留了片刻,發(fā)現(xiàn)了一些正是他想要的信息,但是他還意外發(fā)現(xiàn)了其他更多他想要的信息。他非常驚喜,感覺的非常滿意,覺得你的網(wǎng)站確實為他提供了有價值的信息,而且還有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的網(wǎng)站加入到了收藏夾中。而且把你的網(wǎng)站推薦了給他的朋友。要做到這一點必須是你的網(wǎng)站的內(nèi)容是非常豐富,非常有價值的,非常獨特的。如果你的網(wǎng)站上都是些其他網(wǎng)站上有的東西,客戶都曾經(jīng)看過的東西。那么客戶就不會很欣賞你的網(wǎng)站,他會覺得你的網(wǎng)站很普通。